Het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening lukt niet. Ik krijg telkens onderstaande foutmelding.
Ik hoor graag hoe ik z.s.m. aan een nieuwe afstandsbediening kan komen? Alvast bedankt voor de medewerking!
Met vriendelijke groeten,
Ron van Brussel
Bladzijde 1 / 1
Hallo @RonvB67 ,
Zie in de dikgedrukte tekst hieronder wat je kunt doen bij een foutcode. (Product toevoegen in Mijn KPN) :
Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbedieningte bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes!
De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).
Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt?
Goedemiddag,
Wij hebben KPN ID en het product waarvoor ik een nieuwe afstandsbediening wil aanvragen is gekoppeld hieraan, zie onderstaand. Ik log in via Google Chrome dus daar ligt het ook niet aan.
Ik heb geen idee wat ik verkeerd doe.
Met vriendelijke groeten,
Ron van Brussel
Als het online nog steeds niet lukt?
KPN is hiervoor ook gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402.
Spreek in : Ik wil een medewerker spreken.
Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.
Ha @RonvB67, is het inmiddels gelukt om met de tips van Noordzee de afstandsbediening om te ruilen? Als ik nog iets voor je kan doen, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en klantnummer en hier even laten weten welke tv-ontvanger je hebt?
Goedemorgen,
Zojuist gebeld met de KPN en zij hebben nu voor mij een nieuwe afstandsbediening aangevraagd. Als het goed is ontvang ik deze binnen 2 á 3 dagen. Bedankt voor de medewerking!
Met vriendelijke groeten,
Ron van Brussel
Goedemorgen,
Ik heb 9 dagen geleden telefonisch een nieuwe afstandsbediening besteld, maar tot op heden niets mogen ontvangen. Wanneer kan ik de afstandsbediening verwachten?
Met vriendelijke groeten,
Ron van Brussel
Die had je dan al wel moeten ontvangen, @RonvB67.. Als je alsnog je forumprofiel aanvult met je postcode + huisnummer en klantnummer en hier even laat weten welke tv-ontvanger je hebt, zorg ik ervoor dat er opnieuw een afstandsbediening gestuurd wordt.
Goedemorgen @Marcia_ ,
Op jouw verzoek heb ik mijn forumprofiel aangevuld met de gevraagde gegevens. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Ik zie graag de nieuwe afstandsbediening zo spoedig mogelijk tegemoet. Alvast bedankt voor je medewerking!
Met vriendelijke groet,
Ron van Brussel
Ja, bedankt Ron! Ik heb een nieuwe afstandsbediening besteld voor je. Die ontvang je binnen twee werkdagen per post!
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.