ik begrijp niet hoe ik mijn aanvraag kan versturen

Hallo @Henk van der Himst , voor een modem bestaat geen afstandsbediening.

Alle KPN afstandsbedieningen om te bestellen.

Kijke ven welk type tv ontvanger je hebt. Dat kastje bij je tv. Kies dan de afstandsbediening die daar bij hoort.

Hallo @Henk van der Himst ,

Het gaat uiteraard om een afstandsbediening voor jouw TV-ontvanger. 

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

• Log daarvoor in op MijnKPN.

• Ga dan bovenin naar ‘Producten’.

• Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt? 

Tenzij je een Arris 5202 hebt, dan wil dat niet. In dat geval kan een moderator een nieuwe voor je aanvragen. Wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en klantnummer? 

Hoi @Henk van der Himst, welkom bij ons op het forum! Is het gelukt met de stappen die Noordzee noemt? Op die manier kan je een nieuwe afstandsbediening aanvragen voor jouw tv-ontvanger.

De tv-ontvanger is iets anders dan een modem, een modem maakt geen gebruik van een afstandsbediening.