Ik probeer een nieuwe afstandsbediening te bestellen, maar ik krijg steeds de melding, dat er een fout is opgetreden en dat ik het later nog eens moet probeer. Maar dat doe ik al vanaf gisteren. Hoe kan ik het toch bestellen?
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Je geeft aan dat je een foutmelding ziet. Check dan even de dikgedrukte tekst hieronder:
Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes!
De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).
Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.
Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.
Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.
Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID?
- Log daarvoor in op MijnKPN.
- Ga dan bovenin naar ‘Producten’.
- Vervolgens ‘producten toevoegen’.
Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt?
Lukt het nog steeds niet?
Dan kun je ook bellen of chatten met KPN.
KPN is hiervoor gewoon bereikbaar via 0800-0402.
Spreek in : Ik wil een medewerker spreken.
Bij grote drukte heb je met de chat een prima alternatief.
De chat bereik je via : KPN Service en contact
Kies een onderwerp.
Tik dan op: ‘Ik heb een andere vraag’
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.