Nieuwe afstandsbediening voor Arris VIP 2952

Ik heb in het verleden een nieuwe AB besteld voor mijzelf en voor andere die na zoveel jaar problemen kregen met hun apparaat.

Nu probeerde ik net mijn AB uit elkaar te halen omdat de knop om de tv mee aan en uit te doen vast bleef zitten. De nieuwe AB met witte achterkant is niet uit elkaar te halen en was meteen stuk. Oude model kon dat wel.

Bij het aanvragen kreeg ik de melding dat ik teveel omruilingen had aangevraagd en ruiling niet mogelijk was.

Graag een nieuwe toezenden. Adres staat in mijn profiel.