Nieuwe afstandsbedieningen aanvragen, via site lukt niet

Beste @hendriks paul, welkom! Wat is er met de afstandsbediening aan de hand? Als deze defect zijn kan je ze omruilen via de servicetool voor nieuwe afstandsbediening. Tenzij je een Arris 5202 hebt, dan wil dat niet. In dat geval kan ik een nieuwe voor je aanvragen. Wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en klantnummer? Heb je wel al geprobeerd om er nieuwe batterijen in te doen? En evt. de ontvangers 30 seconden stroomloos te maken?