Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe decoders ontvagen voor 4k, wat met de oude decoders doen?

  • October 17, 2019
  • 9 reacties
  • 259 keer bekeken
lammertsm
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+1

Ik een nieuwe Hussel met 4K tv abbo afgesloten en netjes 3 nieuwe decoders ontvangen, maar ik heb geen retour doos of sticker met retour adres ontvangen voor de ouder 3 decoders.

Niet dat ik straks extra moet betalen voor deze decoders?

Hoe regelt KPN dit normaliter?

Beste antwoord door Dennis Overbeek

De Arris VIP2952 (3x)

Oké dank je, heb je inmiddels ook al begrepen waar ze naartoe gestuurd kunnen worden? 

KPN 1000/1000 glasvezel | UDM Pro | 3 x Unifi Access Points| Unifi Switchses | IoT | Xbox
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer

    Beste@lammertsm 

    Welke oude ontvangers heb je? Deze kun je terugsturen naar:

    • KPN
      Antwoordnummer 10119
      2400 VB Alphen aan den Rijn

      Voeg briefje met naam, postcode en huisnummer bij.

    Ik hoop je zo genoeg te hebben geïnformeerd. 

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
      lammertsm
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+1
      • lammertsm
      • Auteur
      • Slimmerik
      • October 17, 2019

      De Arris VIP2952 (3x)

      KPN 1000/1000 glasvezel | UDM Pro | 3 x Unifi Access Points| Unifi Switchses | IoT | Xbox
      Dennis Overbeek
      Wijsgeer

      De Arris VIP2952 (3x)

      Oké dank je, heb je inmiddels ook al begrepen waar ze naartoe gestuurd kunnen worden? 

      Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
      lammertsm
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+1
      • lammertsm
      • Auteur
      • Slimmerik
      • October 17, 2019

      Klopt. Dank je.

      KPN 1000/1000 glasvezel | UDM Pro | 3 x Unifi Access Points| Unifi Switchses | IoT | Xbox
        Dennis Overbeek
        Wijsgeer

        Klopt. Dank je.

        Graag gedaan!

        Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
        Alex van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+27
        • Alex van KPN
        • Moderator
        • October 21, 2019

        Hi Lammert, nog een kleine toevoeging. Vermeld ook je adresgegevens en naam op een papiertje in de doos als je ze retour stuurt zodat we weten van wie ze komen. Je hoort overigens ook een retourdoos te krijgen van ons met een sticker. Heb je deze niet gehad? Anders kan ik het alsnog opsturen. 

        lammertsm
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+1
        • lammertsm
        • Auteur
        • Slimmerik
        • October 21, 2019

        Hi Lammert, nog een kleine toevoeging. Vermeld ook je adresgegevens en naam op een papiertje in de doos als je ze retour stuurt zodat we weten van wie ze komen. Je hoort overigens ook een retourdoos te krijgen van ons met een sticker. Heb je deze niet gehad? Anders kan ik het alsnog opsturen. 

        Hallo,

        Nee, deze niet ontvangen. Je mag deze wel sturen. 

        KPN 1000/1000 glasvezel | UDM Pro | 3 x Unifi Access Points| Unifi Switchses | IoT | Xbox
        Alex van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+27
        • Alex van KPN
        • Moderator
        • October 21, 2019

        Bij deze onderweg. :) 

          lammertsm
          Slimmerik
          Forum|alt.badge.img+1
          • lammertsm
          • Auteur
          • Slimmerik
          • October 21, 2019

          Top, zag een sms je met bevestiging :-)

          KPN 1000/1000 glasvezel | UDM Pro | 3 x Unifi Access Points| Unifi Switchses | IoT | Xbox

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement