Skip to main content
Beantwoord

nieuwe itv tuner met oude gegevens

  • March 14, 2020
  • 7 reacties
  • 139 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Hallo, ik heb gister een nieuwe tv ontvanger gekregen,de HBM 2260 nu schijnt deze al 

eens bij een klant geweest te zijn,want er staat al een abbonements nr in en die is niet van

mij en mijn pincode werk dan ook niet,mijn vraag is dus kan ik zelf het nr ook veranderen

b.v terug naar fabrieksinstellingen ??

Beste antwoord door RBxx

@Erwin_ , in het topic over dit onderwerp in “Ontmoet” meldde @Paul_  gisteren dat de fout in het proces gefixt is. Alle ontvangers die niet waren ontkoppeld, worden (zijn) alsnog ontkoppeld, als het goed is.:wink:

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @A.P . Kun jij je profiel aanvullen en daarin ook het ‘vreemde' abonnementsnummer vermelden?

    Een reset wil ik als eerste aanraden. (instellingen → 2 x gele knop → verwijder software en terugzetten naar fabrieksinstellingen → opslaan )

    Als dat niet werkt, vul je profiel aan en laat het mij weten! :-)

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Nieuwkomer
    • A.P
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 14, 2020

    Bedankt Erwin ga het proberen 

    Het nr waar het om gaat = 20000001981900 dit is dus mijn nr niet

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • March 14, 2020

    Erwin_ schreef: (instellingen → 2 x gele knop → verwijder software en terugzetten naar fabrieksinstellingen → opslaan )

    Dergelijke reset (software én fabrieksinstellingen) laatst moeten doen. Haalt een (onjuist) abonneenummer er niet uit. Daar is echt een forsere reset van uit KPN voor nodig.

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Erwin van KPN
      Moderator

      Je hebt gelijk, @PeterG . Ik kreeg de tip van een collega die een vergelijkbaar issue had en waarbij het wel werkte. Waarom? Kan ik je niet vertellen, misschien iets met een flag die wij hier uitvoeren als we een omruil van een tuner doen. 

      @A.P Je hebt je profiel nog niet ingevuld, hoe is de situatie nu? 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • Antwoord
      • March 17, 2020

      @Erwin_ , in het topic over dit onderwerp in “Ontmoet” meldde @Paul_  gisteren dat de fout in het proces gefixt is. Alle ontvangers die niet waren ontkoppeld, worden (zijn) alsnog ontkoppeld, als het goed is.:wink:

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
        Erwin van KPN
        Moderator

        Thanks, @RBxx . Ik loop achter de feiten aan ;-)

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Erwin van KPN
        Moderator

        Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement