Beste @Y van der hoek 

Kortingscode werkt al heel lang niet meer, tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Zorg dat je in MijnKPN je Internet en TV abonnement hebt gekoppeld aan jouw KPN ID. Als dit niet het geval is krijg je een foutboodschap te zien en lukt de aanvraag niet.

Welkom @Y van der hoek, het klopt helemaal wat Dennis zegt . Ik ga er vanuit dat dit lukt en anders weet je ons te vinden!

Ik kreeg inderdaad steeds een foutmelding te zien maar heb het net geregeld via de kpn en er word nu een nieuwe opgestuurd toch heel erg bedankt voor jullie reactie

Via de chat wilde ik er nog bij zeggen

Ah, top! Goed dat je het nog even liet weten!