Nieuwe KPN afstandsbediening niet te koppelen

Gisteren een nieuwe afstandsbediening ontvangen voor de KPN TV+ box. Knop bovenop de box 7 seconden ingedrukt, dan verschijnt een beeld dat je tegelijkertijd de 7 en 9 in moet drukken om te koppelen. Een blauwe led op je afstandsbediening moet dan gaan branden. Helaas, bij mij werkt dat niet (en nieuwe AAA batterijen zitten in de afstandsbediening). Hoe nu verder?

Admin: afgesplitst en eigen topic voor aangemaakt