Skip to main content

Ik heb een extra KPN TV ontvanger aangevraagd om een extra TV aan te sluiten. Het is een ARRIS box.

Nu probeer ik deze aan te sluiten op de nieuwe TV, maar naar ongeveer 75% van het opstarten krijg ik van de TV een melding dat het "Niet ondersteunend signaal". Daarna blijft het beeld zwart en reageert nergens meer op. Ik heb alle kabels en aansluitingen gecontroleerd en zijn 100% oke. Ook de juiste source ingang gekozen.  HDMI 1.

Als laatst middel heb ik een ander TV aangesloten (Samsung) op de KPN Arris box en dan werkt alles prima. Het ligt dus aan de combinatie van mijn KPN Arris box en mijn Sony Bravia TV.  (Anders apparaten, bijvoorbeeld de Wii, werken wel goed op de Sony TV.)

Wat kan hier het probleem zijn?

Hallo @Sir john , welk type Arrix tv-decoder heb je?

Heb je de Sony al eens gereset naar fabriekswaarden als nieuw uit de doos?

 


Serie type VIP2952 V2

 

TV al geteser naar fabrieksinstellingen


Hallo @Sir john als je de ontvangers eens wisselt, verhuist het probleem dan mee?

Hoe is de 2e ontvanger aangesloten op het modem, rechtstreeks of anderszins?

 


Ik heb een andere ontvanger op de Sony aangesloten en precies hetzelfde probleem, maar ik heb het opgelost. Ik heb een oudere Samsung tv aangesloten op de nieuwe ontvanger. Toen heb ik het hele installatie proces door kunnen lopen. Inloggen etc. Vervolgens de HDMI kabel uit de tv getrokken en deze in HDMI 1 van de Sony geprikt en hoppa..... Hij doet het.

Maar dat betekend dat ik wel een extra TV nodig had, dus er zal toch iets niet lekker werken tussen de Sony Bravia en de ARRIS TV ontvanger tijdens de installatie.


Ik heb een andere ontvanger op de Sony aangesloten en precies hetzelfde probleem, maar ik heb het opgelost. Ik heb een oudere Samsung tv aangesloten op de nieuwe ontvanger. Toen heb ik het hele installatie proces door kunnen lopen. Inloggen etc. Vervolgens de HDMI kabel uit de tv getrokken en deze in HDMI 1 van de Sony geprikt en hoppa..... Hij doet het.

Maar dat betekend dat ik wel een extra TV nodig had, dus er zal toch iets niet lekker werken tussen de Sony Bravia en de ARRIS TV ontvanger tijdens de installatie.

Hi Sir john, welkom op ons forum! Wat goed dat je op deze manier een oplossing gevonden hebt, en dank voor het delen. Het is geen bekend issue bij ons, maar het klinkt inderdaad wel als een of ander communicatieprobleem tussen de Sony Bravia tv en de tv-ontvanger. Ik kaart het graag aan bij onze specialisten. Kan je jouw forumprofiel zo volledig mogelijk invullen, en kan je ook het exacte typenummer van je tv erbij invullen? Laat je het hier weten zo gauw je dat hebt gedaan? Dan geef ik dit seintje door.