Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe ontvangers registreren lukt niet

  • November 12, 2022
  • 7 reacties
  • 35 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Beste, ik heb 3 nieuwe tv onvangrrs voor 4k tv. Nu heb ik er 2 geregistreed en de 3e lukt niet. Hij heeft aan dat ee twvee tv ongevangers zijn geregistreerd. Kunnen jullie helpen?

 

Admin: afgesplitst, eigen topic aangemaakt

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi @Mkorbmacher, welkom! Je hebt deze ontvangers van ons gekregen als vervanging voor oudere exemplaren? In dat geval kan het zijn dat het systeem de oude ontvangers niet gemarkeerd heeft voor verwijdering. Normaal gebeurt dat automatisch, waardoor bij elke nieuwe ontvanger die je aanmeldt, een oude wordt afgemeld. Ik kan in dit geval de oude ontvangers voor je afmelden. Ik zie hier dat er op dit moment nog 3 ontvangers van het type 2952 zijn aangemeld. Kunnen deze alle drie eruit?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • November 12, 2022

    Beste, ik heb 3 nieuwe tv onvangrrs voor 4k tv. Nu heb ik er 2 geregistreed en de 3e lukt niet. Hij heeft aan dat ee twvee tv ongevangers zijn geregistreerd. Kunnen jullie helpen?

    Komen die ontvangers netjes bij KPN vandaan? Of heeft u ze op marktplaats gescoord? 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    A
    • Anonymous
    • November 12, 2022

    Hallo @Mkorbmacher in MijnKPN kun je zien hoeveel decoders je maximaal aan kunt sluiten. Dit is namelijk afhankelijk van de maximum internetsnelheid die je kunt behalen.

    Heb je bijvoorbeeld maar 10Mbit/s snelheid, dan mag je al blij zijn dat je 1 decoder in HD werkend krijgt.

     

     

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • November 12, 2022

    Hallo @Mkorbmacher in MijnKPN kun je zien hoeveel decoders je maximaal aan kunt sluiten. Dit is namelijk afhankelijk van de maximum internetsnelheid die je kunt behalen.

    Heb je bijvoorbeeld maar 10Mbit/s snelheid, dan mag je al blij zijn dat je 1 decoder in HD werkend krijgt.

    Zoiemand zou ook nooit 3 ontvangers krijgen van KPN. En al helemaal geen 4K ontvangers.

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    A
    • Anonymous
    • November 12, 2022

    Hallo @Nick83 nu nog graag een reactie van @Mkorbmacher 

    M
    Nieuwkomer
    • Mkorbmacher
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 12, 2022

    Beste, ik heb 3 nieuwe tv onvangrrs voor 4k tv. Nu heb ik er 2 geregistreed en de 3e lukt niet. Hij heeft aan dat ee twvee tv ongevangers zijn geregistreerd. Kunnen jullie helpen?

    Komen die ontvangers netjes bij KPN vandaan? Of heeft u ze op marktplaats gescoord? 

    Hoi, ik heb ze van KPN, ik betaal er ook voor. Mijn snelheid weet ik niet. Moet ik mijn oude ontvangers ontkoppelen? Ik heb namelijk 3 tv’s en volgens mij mag je er 6 aansluiten. 

    A
    • Anonymous
    • November 12, 2022

    Hallo @Mkorbmacher , dat maximaal 6 aansluiten is interbetsnelheid gerelateerd,hoe m8nder abo snelheid,hoe minder decoders je aan ,7bt sluiten, anders blijft er van de tv kwaliteit niets over en ookgeen snelheid meer om gewoon te kunnen internetten.

    In MijnKPN kun je precies zien hoeveel decoders je maximaal aan kunt sluiten.

     

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 16, 2022

    Hoi @Mkorbmacher, welkom! Je hebt deze ontvangers van ons gekregen als vervanging voor oudere exemplaren? In dat geval kan het zijn dat het systeem de oude ontvangers niet gemarkeerd heeft voor verwijdering. Normaal gebeurt dat automatisch, waardoor bij elke nieuwe ontvanger die je aanmeldt, een oude wordt afgemeld. Ik kan in dit geval de oude ontvangers voor je afmelden. Ik zie hier dat er op dit moment nog 3 ontvangers van het type 2952 zijn aangemeld. Kunnen deze alle drie eruit?

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement