Beantwoord

Nieuwe philips smart tv wel verbinding met netwerk maar niet met internet KPN Experiabox V10

Forum|Forum|6 years ago
October 2, 2019
29 reacties
3581 keer bekeken

Mste01
Deelnemer

Wij hebben recent een nieuwe Philips 43PUS6504 (2019) smart tv aangeschaft. Deze krijgt wel verbinding met ons netwerk (wifi) KPN Experiabox V10 maar niet met internet. Overige apparaten (ipad / laptop) verbonden met wifi hebben wel internet. Als ik een hotspot op mijn mobiel maak krijgt de tv wel verbinding met internet. Het lijkt dus in de experia box te zitten. Onze vorige tv, ook een Philips (2018), werkte zonder problemen,

Via de hotspot de laatste versie van de software van de tv gedownload maar ook dit had geen effect.
Ook alle stekkers eruit getrokken opnieuw erin gedaan en de router herstart, allemaal geen effect.

Wat kan ik nog meer proberen?

Beste antwoord door Nicole_1968

En plotseling pakte hij wel! Niets herstart o.i.d. maar het werkt, kan dus helaas niet achterhalen hoe het wel aan de praat is geraakt na 3 dagen. Kreeg opeens een melding op tv dat er een update beschikbaar was, dit kreeg ik eerder alleen bij verbinding naar een mobiele hotspot.

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

I

IetsSlimmerDanSmart
Deelnemer
Forum|Forum|5 years ago
January 6, 2021

Op dit moment ben ik weer met ISP aan de telefoon, want het is weer terug bij af. Wedstrijdje wie sneller een werkende SMartTV weet te regelen: het forum of de helpdesk?

Like

wjb
Forum|Forum|5 years ago
January 6, 2021

Wat lukt er niet op jouw smart TV?

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Like

I

IetsSlimmerDanSmart
Deelnemer
Forum|Forum|5 years ago
January 6, 2021

Nu de software aan het upgraden. Met de TV zoeken via Internet naar updates : geen update nodig, nieuwste versie is geinstalleerd. Versienummer 202.002.238.011 van september 2020

Maar op

https://www.philips.nl/c-p/32PFS6855_12/6800-series-fhd-led-smart-tv/ondersteuning#reviews

is een nieuwe versie beschikbaar met update voor NPOStart-app. nr 202.003.043.011 van december 2020

Ik wil deze installeren via USB. Laden gelukt, Valideren gelukt, Programmeren 2x mislukt.