Wij hebben recent een nieuwe Philips 43PUS6504 (2019) smart tv aangeschaft. Deze krijgt wel verbinding met ons netwerk (wifi) KPN Experiabox V10 maar niet met internet. Overige apparaten (ipad / laptop) verbonden met wifi hebben wel internet. Als ik een hotspot op mijn mobiel maak krijgt de tv wel verbinding met internet. Het lijkt dus in de experia box te zitten. Onze vorige tv, ook een Philips (2018), werkte zonder problemen,
Via de hotspot de laatste versie van de software van de tv gedownload maar ook dit had geen effect.
Ook alle stekkers eruit getrokken opnieuw erin gedaan en de router herstart, allemaal geen effect.
Wat kan ik nog meer proberen?
Bladzijde 2 / 2
Op dit moment ben ik weer met ISP aan de telefoon, want het is weer terug bij af. Wedstrijdje wie sneller een werkende SMartTV weet te regelen: het forum of de helpdesk?
Wat lukt er niet op jouw smart TV?
Nu de software aan het upgraden. Met de TV zoeken via Internet naar updates : geen update nodig, nieuwste versie is geinstalleerd. Versienummer 202.002.238.011 van september 2020
Maar op
https://www.philips.nl/c-p/32PFS6855_12/6800-series-fhd-led-smart-tv/ondersteuning#reviews
is een nieuwe versie beschikbaar met update voor NPOStart-app. nr 202.003.043.011 van december 2020
Ik wil deze installeren via USB. Laden gelukt, Valideren gelukt, Programmeren 2x mislukt.
Dus de televisie heeft een verbinding met Internet?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.