Hallo @marieke1979! Ik gok dat je een nieuwe pincode wil instellen?

Je kunt je pincode resetten via de servicetool pincode. Let er wel op, dat je bij gebruik van deze servicetool, verbonden moet zijn met je eigen KPN Internet verbinding. 

Mocht het niet lukken, dan kun je de pincode ook laten resetten via onze klantenservice:

• Telefonisch via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten. Voor storingen en technische problemen zijn wij altijd 24/7 bereikbaar.
• Dezelfde openingstijden gelden ook voor onze chat. Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken.

Laat je weten of het gelukt is?