Nieuwe TV ontvanger af en toe zwart beeld

Sinds kort (12-2020) de nieuwe tv ontvanger ontvangen en aangesloten. Maar sindsdien heb ik last van zwart beeld om de zoveel tijd, dit duurt maar een seconde of twee per keer, maar is behoorlijk irritant.

De aansluitingen lopen via mijn Sony Str-DN1080 versterker via HDMI. Omdat ik dacht dat het aan de kabel lag heb ik een dure, kwalitatieve hdmi kabel gekocht maar dit helpt ook niet. Alles opnieuw aangesloten, uitgezet tot aan het galsvezelkabel kastje toe, software geupdate weet ik niet wat nog meer qua instellingen. Niets werkt. De telefonische helpdeskmedewerker is weinig behulpzaam, vandaar dat ik via dit kanaal probeer.

Bij het vorige tv kastje heb ik geen enkel probleem ervaren, dus dat zou een goede oplossing zijn maar dat kon niet volgens de medewerker (!)

Ik hoor graag van jullie en dan niet de oplossing zoals ik in dit forum las om het direct op de tv aan te sluiten. Het moet ook werken via een geavanceerde versterker als de Sony want het heeft voorheen prima gewerkt met de Motorola tv ontvanger.

Alvast bedankt. Misschien ten overvloede: alle gangbare remedies, zoals opnieuw aansluiten, opstarten, kabels eruit en erin heb ik al geprobeerd.