Nieuwe tv-ontvanger blijft hangen op 85%

Vandaag mijn oude Tv ontvanger weggestuurd en het ontvangen nieuwe exemplaar proberen te installeren. Bij 85% stopt het proces. Aansluitend een harde reset uitgevoerd. Ook de tv ontvanger rechtstreek aangesloten op de modem. Alles zonder resultaat. Natuurlijk weer spijt dat ik het oude exemplaar niet meer heb. Ik vermoed dat ik dit niet opgelost krijg. Een oplossing hiervoor zou welkom zijn.