nieuwe tv ontvanger, code 64

Question

vandaag een nieuwe tv ontvanger gehaald omdat de oude kapot was. Bij de installatie krijgen we echter foutmelding 64. daarbij wordt aangegeven dat het maximaal aantal tv ontvangers bereikt is voor dit abonnement. We hebben echter maar 1 tv en hebben obze oude tv ontvanger ingeleverd. helpdesk heeft een wachtrij van 15 minuten.

Alex van KPN · Accepted Answer

Hi @dehei, welkom hier.Ik kijk dit graag voor je na. Zou je hier het serienummer van je nieuwe ontvanger willen vermelden? Dit kun je vinden aan de onderkant van de ontvanger.Zou je ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?

jimny · Answer

@deheieen moderator van Kpn moet de oude tv ontvanger uitzetten in het systeem, je zou ook kunnen bellen met de klantenservice 0800-0402

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload