Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe tv-ontvanger nog niet gekregen

  • July 9, 2020
  • 12 reacties
  • 237 keer bekeken

Gisteren contact gehad met Kpn. Beloofd dat een nieuwe ontvanger opgestuurd zou worden. Ik zou hiervan SMS ontvangen. Tot nu toe geen SMS ontvangen. Hoe lang duurt het voordat ik de ontvanger in huis heb. Nu geen tv kijken

 

Beste antwoord door Susan_

Hoi @Hansb51, daar ben ik weer! Ik heb nog niet kunnen kijken want ik heb nog geen gegevens van je doorgekregen. Wil je jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en serienummer huidige tv-ontvanger (bij persoonlijke opmerkingen)? Geef even een seintje in dit topic dat het gelukt is, dan kijk ik er zo snel mogelijk naar!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

12 reacties

joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • July 9, 2020

Zover ik weet meestal 1 dag. 

Heb je hem ondertussen ontvangen? 

 

Als je een vrij nieuwe TV van LG of Samsung hebt, kan je de KPN app downloaden en via de APP op de Smart TV  al jouw zenders kijken. 

 

Ook kan je via de computer de TV zenders kijken.


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • July 12, 2020

Hi @Hansb51, heb je hem inmiddels binnen? Anders kijk ik het graag even voor je na!


  • Auteur
  • Topper
  • July 12, 2020

Nog steeds niet ontvangen. 


  • Auteur
  • Topper
  • July 12, 2020

Heb je al kunnen kijken Susan+


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • July 13, 2020

Hoi @Hansb51, daar ben ik weer! Ik heb nog niet kunnen kijken want ik heb nog geen gegevens van je doorgekregen. Wil je jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en serienummer huidige tv-ontvanger (bij persoonlijke opmerkingen)? Geef even een seintje in dit topic dat het gelukt is, dan kijk ik er zo snel mogelijk naar!


  • Auteur
  • Topper
  • July 13, 2020

Dag Susan. Aanvullingen in profiel is gelukt. 

Dus svp actie. 


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • July 14, 2020

@Hansb51 morgen na 14.30 kan je jouw tv-ontvanger (die je hebt aangegeven) omruilen voor een nieuwe bij de Primera aan de Bredevoortseweg. Je oude ontvanger graag met stroomadapter in een doos stoppen en hier het ordernummer (4067365 ) en retour adres op schrijven (KPN, antwoordnummer 10119, 2400VB Alphen aan den Rijn)


  • Auteur
  • Topper
  • July 14, 2020

Vriendelijk dank voor jou hulp en oplossing! Ik hoop dat het resultaat heeft.


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • July 14, 2020

Graag gedaan! Ik ook! Laat je het mij even weten als je hem geïnstalleerd hebt? :blush:


  • Auteur
  • Topper
  • July 14, 2020

Doe ik


  • Auteur
  • Topper
  • July 16, 2020

Dag Susan,

De ontvanger die je mij toegezonden hebt is geïnstalleerd en werkt totnutoe goed!

Zoals je in je systemen kunt zien was ik in het bezit van twee 4 K ontvangers. Een daarvan is dus nu vervangen. De andere heb ik nog in het bezit, maar vertoont dezelfde kuren als de vervangen ontvanger. Daarom mijn vraag: zou je deze ook om willen wisselen. Ik maak geen gebruik meer van 4K ontvangst.

De om te wisselen ontvanger is eveneens een ZTE- ZXV 8001 met SN 346141000895


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • July 17, 2020

@Hansb51 fijn om te lezen! Laten we dat meteen maar even in orde maken dan met die tweede ontvanger, dan heb je daar geen last meer van. Zelfde idee, zelfde afhaalpunt, ander ordernummer op de doos schrijven namelijk: 4072035. Morgen na 14.30 bij de Primera dus :wink: