Skip to main content

Afgelopen week een nieuwe TV ontvanger ontvangen, omdat volgens KPN de oude (Motorola VIP 1963) vanaf 8 maart geen updates kan ontvangen.

Nieuwe TV ontvanger aangesloten volgens de handleiding en vervolgens hapert continue het beeld.  Oud e ontvanger weer aangesloten en probleem opgelost. Kortom nieuwe ontvanger werkt niet goed.

Jammer dat in de mail communicatie ook geen directe communicatie middel is aangewezen om eventuele problemen te kunnen adresseren. Vandaar nu via dit medium.

 Graag hoor ik hoe KPN dit gaat oplossen, met behoud van service.

Doet ie helemaal niets??

U heeft de oude nog? Heeft u die niet in moeten leveren toen u de nieuwe kreeg?

Hoi @Luc Schoenmaker . Welkom op het forum.

Jammer dat die nieuwe tuner geen goed beeld gaf. Hoe heb je de tuner aangesloten? Met een lange kabel naar de experiabox? Of zit er nog een switch of een devolo tussen?

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden