Skip to main content
Beantwoord

nieuwe TV ontvanger werkt niet goed

  • February 7, 2021
  • 4 reacties
  • 54 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Afgelopen week een nieuwe TV ontvanger ontvangen, omdat volgens KPN de oude (Motorola VIP 1963) vanaf 8 maart geen updates kan ontvangen.

Nieuwe TV ontvanger aangesloten volgens de handleiding en vervolgens hapert continue het beeld.  Oud e ontvanger weer aangesloten en probleem opgelost. Kortom nieuwe ontvanger werkt niet goed.

Jammer dat in de mail communicatie ook geen directe communicatie middel is aangewezen om eventuele problemen te kunnen adresseren. Vandaar nu via dit medium.

 Graag hoor ik hoe KPN dit gaat oplossen, met behoud van service.

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Luc Schoenmaker . Welkom op het forum.

Jammer dat die nieuwe tuner geen goed beeld gaf. Hoe heb je de tuner aangesloten? Met een lange kabel naar de experiabox? Of zit er nog een switch of een devolo tussen?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • February 7, 2021

    Doet ie helemaal niets??

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • February 7, 2021

    U heeft de oude nog? Heeft u die niet in moeten leveren toen u de nieuwe kreeg?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
      Erwin van KPN
      Moderator
      • Erwin van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • February 12, 2021

      Hoi @Luc Schoenmaker . Welkom op het forum.

      Jammer dat die nieuwe tuner geen goed beeld gaf. Hoe heb je de tuner aangesloten? Met een lange kabel naar de experiabox? Of zit er nog een switch of een devolo tussen?

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Erwin van KPN
      Moderator

      Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement