Ik heb nu ruim een jaar geleden een tweetal nieuwe Arris VIP5202 decoders ontavngen. Als abbonement heb ik een 200Mbit met 4K abbonement. Helaas nog steeds de oude userinterface, terwijl ik op meerdere forums lees dat de uitrol voor de Arris VIP5202 is afgerond. Mijn ouders, 1 staat verder hebben dezelfde decoders pas enkele maanden, deze was direct voorzien van de nieuwe userinterface. Ik heb de software al opnieuw geïnstalleerd, maar zie ook dat je dit niet kunt forceren. Toch had ik graag deze nieuwe interface gehad. Hij oogt een stuk overzichtelijker en de software zou zorgen voor betere beelkwaliteit. Betaal ja ook niet voor niets voor 4K?!?!
Bladzijde 1 / 1
Heb jij voorheen wellicht een Motorola 1853 gehad?
Zo ja, dan kan het zijn dat die nog op jouw abonnement geregistreerd staat en dat daarom de update bij jou nog niet doorgevoerd is.
Bel dan klantenservice op 0800-0402 en vraag ze om de Motorola te verwijderen.
Jouw TV ontvangers zullen dan in een zogenaamde veegbatch meegenomen worden.
Ik ben alleen bang dat dat sowieso pas in januari zal zijn.
Je zegt dat je een 4K abonnement hebt maar de 2952 is geen 4K ontvanger.
Bedoel je wellicht de 5202?
Heb inderdaad een Motorola gehad, durf niet het type te zeggen. En klopt bedoel inderdaad de 5202. 
Heb het even aangepast in mijn bericht.
Ik ga eens bellen, dankjewel
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.