Skip to main content
Beantwoord

Nieuwste software wordt niet ingeladen

  • January 23, 2021
  • 3 reacties
  • 59 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Beste KPN, helaas heb ik na het opnieuw software laden nog steeds het oude menu…. 

ik heb 2 kastjes van het merk Arris VIP 2952 V2. Kunnen deze het probleem zijn?

Beste antwoord door Anneke-Anna

@Richiegen,  

Even voor de zekerheid; Heb je in het verleden een Motorola tv ontvanger gehad?

Zo ja, bel dan (gratis) 0800 0402 om deze te laten afmelden. 

Kijk hier ook even onder het groene gedeelte (Welke ontvangers krijgen de update naar het nieuwe menu) voor meer informatie. 

Heb je ook al een fabrieksreset geprobeerd? Dus niet alleen de software verwijderen, maar een volledige reset. 

Vul anders, mocht je dat nog niet gedaan hebben, je forumprofiel (rechts bovenaan) in voor de KPN moderators. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    tonymelony
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+9
    • tonymelony
    • Wijsgeer
    • January 25, 2021

    @Richiegen 

    Dat denk ik niet !! Ik heb namelijk dezelfde.

    Hoe heeft U de nieuwe software proberen te laden ?

    Dit zou automatisch moeten gaan,

    Heeft U de TV ontvanger al eens uit en weer aangezet?

    Ziet U na aanzetten ook voortgang in het laden wat percentage betreft?

    Voor elk probleem is er een oplossing !!!
      R
      Nieuwkomer
      • Richiegen
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • January 25, 2021

      @tonymelony 

      ik heb via instellingen oude software eraf gegooid( Gele knop afstandsbediening) en dan zou automatisch de nieuwe software erop moeten komen…. maar helaas dit is niet het geval. 

      Anneke-Anna
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+11
      • Anneke-Anna
      • Wijsgeer
      • Antwoord
      • January 25, 2021

      @Richiegen,  

      Even voor de zekerheid; Heb je in het verleden een Motorola tv ontvanger gehad?

      Zo ja, bel dan (gratis) 0800 0402 om deze te laten afmelden. 

      Kijk hier ook even onder het groene gedeelte (Welke ontvangers krijgen de update naar het nieuwe menu) voor meer informatie. 

      Heb je ook al een fabrieksreset geprobeerd? Dus niet alleen de software verwijderen, maar een volledige reset. 

      Vul anders, mocht je dat nog niet gedaan hebben, je forumprofiel (rechts bovenaan) in voor de KPN moderators. 

      — Je bent de kluts kwijt? Moet je niet bij mij zijn, heb 'm ook nog nooit kunnen vinden. ;-) ~ We learn nothing by being right. ~

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement