@Richiegen 

Dat denk ik niet !! Ik heb namelijk dezelfde.

Hoe heeft U de nieuwe software proberen te laden ?

Dit zou automatisch moeten gaan,

Heeft U de TV ontvanger al eens uit en weer aangezet?

Ziet U na aanzetten ook voortgang in het laden wat percentage betreft?

@tonymelony 

ik heb via instellingen oude software eraf gegooid( Gele knop afstandsbediening) en dan zou automatisch de nieuwe software erop moeten komen…. maar helaas dit is niet het geval. 

@Richiegen,  

Even voor de zekerheid; Heb je in het verleden een Motorola tv ontvanger gehad?

Zo ja, bel dan (gratis) 0800 0402 om deze te laten afmelden. 

Kijk hier ook even onder het groene gedeelte (Welke ontvangers krijgen de update naar het nieuwe menu) voor meer informatie. 

Heb je ook al een fabrieksreset geprobeerd? Dus niet alleen de software verwijderen, maar een volledige reset. 

Vul anders, mocht je dat nog niet gedaan hebben, je forumprofiel (rechts bovenaan) in voor de KPN moderators.