Skip to main content
Antwoord

Nog geen retourdoos ontvangen

  • January 8, 2025
  • 3 reacties
  • 68 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ik heb nog geen retour doos ontvangen voor de te retourneren apparatuur na beëindiging van het contract (tv/internet) m.i.v. 30-12-2024.

graag zie ik die tegemoet.

mvg, 

Renate Rutgers

klnr ************

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 
 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi ​@RenateR, welkom bij ons. 

Fijn om te zien dat je op weg bent geholpen door de community leden, waarvoor dank. Je hebt inderdaad meerdere opties. Je kunt het zelf opsturen in een doos met een briefje erin met je klantnummer en adresgegevens. Zie het adres hieronder. Een andere optie is om contact met ons op te nemen zodat we je een retourdoos kunnen opsturen. Maak dan een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het uitkomt. 

Het retouradres:
KPN
Antwoordnummer 10119
2400 VB Alphen aan den Rijn


 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Ratonesque
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Ratonesque
  • Wijsgeer
  • January 8, 2025

Je kunt het in een eigen doos opsturen, ​@RenateR.

De verzending via het antwoordnummer is gratis. Doe er ebmven briefje met het klantnummer bij.

DIW7022; Box12
joop2011
joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+22
  • joop2011
  • Wijsgeer
  • January 8, 2025

Mocht je geen eigen doos hebben, bel dan gratis 0800-0402

KPN stuurt niet automatisch een retourdoos.

En het is een open forum (klanten helpen klanten), dus vermeld hier niet je privé gegevens. 

Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Alex van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 12, 2025

Hi ​@RenateR, welkom bij ons. 

Fijn om te zien dat je op weg bent geholpen door de community leden, waarvoor dank. Je hebt inderdaad meerdere opties. Je kunt het zelf opsturen in een doos met een briefje erin met je klantnummer en adresgegevens. Zie het adres hieronder. Een andere optie is om contact met ons op te nemen zodat we je een retourdoos kunnen opsturen. Maak dan een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het uitkomt. 

Het retouradres:
KPN
Antwoordnummer 10119
2400 VB Alphen aan den Rijn


 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement