NPO App op tv-ontvanger werkt niet, hapert en/of stopt na een aantal minuten helemaal

De NPO App werkt sinds een maand zeer slecht. De app start soms helemaal niet, hij hapert (en springt dan zomaar een stuk vooruit) of stopt gewoon helemaal met afspelen. Ik heb alles al gereset, heb zelfs de software opnieuw geinstalleerd en ben teruggegaan naar de fabrieksinstellingen. Gewoon TV kijken werkt prima, ook de netflix app werkt normaal. Op het forum kwam ik een topic tegen met precies dit onderwerp, maar dat was al maanden geleden gesloten. Het probleem is niet opgelost en veroorzaakt veel ergernis. Dit had ik niet verwacht van KPN.