Skip to main content

De NPO App werkt sinds een maand zeer slecht. De app start soms helemaal niet, hij hapert (en springt dan zomaar een stuk vooruit) of stopt gewoon helemaal met afspelen. Ik heb alles al gereset, heb zelfs de software opnieuw geinstalleerd en ben teruggegaan naar de fabrieksinstellingen. Gewoon TV kijken werkt prima, ook de netflix app werkt normaal. Op het forum kwam ik een topic tegen met precies dit onderwerp, maar dat was al maanden geleden gesloten. Het probleem is niet opgelost en veroorzaakt veel ergernis. Dit had ik niet verwacht van KPN.

Hoi @LouisStamsma, welkom hier. 

Er gaat dus ergens iets niet goed met de NPO app. Dat is niet zo mooi. 

Je hebt al het een en andere geprobeerd, maar helaas zonder succes. 

Ik ben nu wel heel benieuwd welk type ontvanger je precies hebt? 


Hallo @Bart_Z ,

Ik kan niet goed uitvinden wat voor apparaat het is. Bij de systeem informatie vind ik:

HardwareVersie: HMB2260

SerieNummer: K715008353

Kun je daar iets mee?


Daar kan ik zeker wat mee. Alleen meer dan een reset kun je niet echt doen helaas. Als is dat vaak wel de oplossing. Maar bij jou helaas niet. Verder heb je geen smarttv waar de app op te gebruiken is? Of streamen via een Chromecast?Â