Skip to main content
Beantwoord

NPO start loopt vast op HMB2260

  • July 31, 2023
  • 5 reacties
  • 120 keer bekeken
B
Nieuwkomer

De laatste tijd probeer ik wat vaker NPO start (plus) te gebruiken op de settop-box HMB2260.

Het beeld is vaak prima, maar heel regelmatig gaat het beeld op zwart. Het lukt nog wel vaak de app te verlaten en opnieuw te starten, maar dat is erg vervelend.

De HMB hangt met een goede kabel direct aan de FritzBox, we hebben ook voldoende bandbreedte (ca 80 Mbit/s), maar misschien is de NPO server gammel, of het doosje (het is niet erg nieuw), of de app?

Beste antwoord door Marcia van KPN

Dat is zeker iets om naar te kijken. Daarnaast zie ik dat je gebruik maakt van KPN Service Plus. Je kunt dus altijd even telefonisch contact opnemen (0800-0402) met mijn collega's. Zij helpen je heel graag verder met het oplossen van dit probleem. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Hallo @btbo, welkom! Wat jammer om te lezen dat je hier tegenaan loopt! Kan je de tv-ontvanger eens een ‘frisse start’ geven? Dit kan via de instellingen van het menu. Heb je nog een andere tv-ontvanger, waar je het eens op kan proberen? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
B
Nieuwkomer
  • btbo
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 4, 2023

Dat heb ik onlangs al gedaan,  maar dat hielp niet. Een andere heb ik niet.

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • August 5, 2023

Hallo @btbo ,

Vind je dit (NPO Start) belangrijk? Dan zou je kunnen overwegen om via 0800-0402 over te stappen op KPN TV+. Vaak levert dat ook nog een klein financieel voordeel op wat betreft jouw maandelijkse abonnementskosten. 
 

Lees alles over de voor- en nadelen van KPN TV+ in dit topic: 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Marcia van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 7, 2023

Dat is zeker iets om naar te kijken. Daarnaast zie ik dat je gebruik maakt van KPN Service Plus. Je kunt dus altijd even telefonisch contact opnemen (0800-0402) met mijn collega's. Zij helpen je heel graag verder met het oplossen van dit probleem. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Noordzee
B
Nieuwkomer
  • btbo
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 11, 2023

Ik ga daar naar kijken als ik heel veel tijd heb. 0800-0402 is dramatisch kwa bereikbaarheid.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement