Beantwoord

Om de vijf minuten valt de verbinding weg en komt de code stb-nmc-400

Forum|Forum|5 years ago
April 1, 2021
2 reacties
48 keer bekeken

John van der Made
Nieuwkomer

Om de vijf minuten valt de verbinding weg en komt de code stb-nmc-400…. Er zijn geen wijzigingen geweest aan de bekabeling of apparaten. Het gaat hier duidelijk om een hardware defect dat snel opgelost moet worden wil ik niet gaan overstappen op een andere provider… Je wordt voor mijn gevoel gewoon niet serieus genomen als vaste klant bij KPN.

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @John van der Made, dat is knap irritant, constant maar die foutmelding. Begrijp ik heel goed. Bekabeling heb je nagelopen? Ontvanger ook bekabeld aangesloten op het modem? Klopt dat? Ontvanger is ook al een keer gereset? En is het modem al eens opnieuw opgestart? Maakt dat nog verschil?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Bart van KPN
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
April 1, 2021

Hoi @John van der Made, dat is knap irritant, constant maar die foutmelding. Begrijp ik heel goed. Bekabeling heb je nagelopen? Ontvanger ook bekabeld aangesloten op het modem? Klopt dat? Ontvanger is ook al een keer gereset? En is het modem al eens opnieuw opgestart? Maakt dat nog verschil?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.