Is de 2de ontvanger ook gewoon aangesloten en ingeschakeld?
Beste @Mr Moonjo,
Je kunt ze om te beurt omruilen, heb je 1 tv ontvanger ontvangen, dan doe je de procedure herhalen voor jou tweede tv ontvanger.
Hi @Mr Moonjo!
Als je 2 ontvangers aan hebt gemeld met je abonnementsgegevens en ook actief in gebruik hebt, zou het zo moeten zijn dat je ook beiden om kunt ruilen. Heb je beide ook daadwerkelijk in gebruik? Zo nee, dan is dat de verklaring voor het niet om kunnen ruilen.
Mocht je die 2e wél ook gewoon in gebruik hebben, dan wil ik graag onderzoeken waar dit mis gaat. Zou je in dat geval je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan?