Skip to main content

Beste…,

ik heb op 16/2 2022 de omruiltool van kpn ingevuld en aangegeven dat ik de tv ontvangers op 28-2-2022 wilde ophalen. Deze datum kon ik kiezen.

echter tot op heden nog geen email of sms ontvangen? is er vertraging bij het uitleveren van de tv ontvangers?

vrgr Wilma

Hey @Wilma01, welkom op het forum! Je had direct na het doorlopen van de tool een bevestiging moeten krijgen per e-mail en/of sms. Als je deze niet hebt gehad, dan is er iets misgegaan. Ik raad je dan ook aan om de servicetool apparatuur omruilen opnieuw te doorlopen. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden