Ik heb vorige week na telefonisch advies KPN een verzoek ingediend om mijn ontvanger(motorola) uit de slaapkamer om te ruilen, ik heb in de kamer ook een ontvanger, omdat ik een storing heb in allebei de kamers, de kpn heeft mij een nieuwe experiabox opgestuurd omdat ik een hele oude had, die heb ik ook in nootdorp opgehaald, morgen komt er een kpn monteur na contact met KPN, ik had aangegeven dat ik de vervanger op zou halen op dinsdag bij de phone house, paradeplein in Nooddorp, daar aangekomen was er geen pakket voor mij ??????