Skip to main content
Beantwoord

Omruilen tv ontvanger

  • May 30, 2020
  • 7 reacties
  • 138 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Wij hebben onze tv ontvanger al 12 jaar deze blijft de laatste tijd maat vast lopen. 
bij vragen op de kpn chat word ik niks wijzer, hebben zij het alleen maar over bekabeling, wat volgens ons goed is. Na 45 minuten wordt dan gewoon de verbinding verbroken door medewerker Silvia. Super service! Onze decoder werkt niet naar behoren en willen ‘m graag omgeruild hebben. 

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Claudia73. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat jouw tv-ontvanger vaak vast loopt. Heb je de tv-ontvanger inmiddels al gereset? Als een reset het probleem niet verhelpt, dan zou ik je willen vragen om je gegeven in je profiel achter te laten en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga ervan uit dat een reset het probleem heeft verholpen. Als dit niet het geval is, dan hoor ik dat graag van je!

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • May 30, 2020

    Wat is het merk van die ontvanger?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    C
    Nieuwkomer
    • Claudia73
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 30, 2020

    HMB 2260

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • May 30, 2020

    Dat is niet het merk, maar het type 😉

    Deze komt zomaar niet voor omruilen in aanmerking. 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • May 30, 2020

    Heeft u de ontvanger al een keer terug gezet naar fabrieksinstellingen? https://www.kpn.com/service/televisie/reset.htm

    peter-keetfm
    Wijsgeer

    @Claudia73

    even een reset uitvoeren zoals @Joep1965 aangeeft

    of even uit zetten (schakelaar aan achterkant) wil ook wel eens werken

    als de problemen dan nog voordoen contact met kpn nemen

     

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @Claudia73. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat jouw tv-ontvanger vaak vast loopt. Heb je de tv-ontvanger inmiddels al gereset? Als een reset het probleem niet verhelpt, dan zou ik je willen vragen om je gegeven in je profiel achter te laten en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

     

     

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @Claudia73. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat jouw tv-ontvanger vaak vast loopt. Heb je de tv-ontvanger inmiddels al gereset? Als een reset het probleem niet verhelpt, dan zou ik je willen vragen om je gegeven in je profiel achter te laten en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

    Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga ervan uit dat een reset het probleem heeft verholpen. Als dit niet het geval is, dan hoor ik dat graag van je!

     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement