Hoi @erwin de boer ,

Welke ontvangers heb je?

Dit model zal worden omgeruild. Een ander model zoals de HMB2260 is een gangbaar model. Heeft u nu een 4k tv en wilt u een bijpassende ontvanger? Dan moet u voor 2.50 euro extra het 4k abbonement nemen. Dit ligt wel aan de snelheid die haalbaar is om dit af te kunnen nemen.

Deze worden ook omgeruild @Jeroen Ruiter  :

ZTE ZXV8001 4K

En de Motorola VIP1853

wij hebben nu Arris en een 4 abonnement 

VIP5202 KPN (F1371J46500)

Waarvoor wil je dat model omruilen? Het is de nieuwste en niet slechter dan de voorgaande. De Videoland app kan je benaderen via het menu. Het is alleen geen app zoals op een android device.

Die ontvanger moet gewoon videoland aankunnen lijkt me.

Als je op apps drukt op de afstandsbediening,Zie je daar dan videoland staan?

Heb je uberhaupt wel een videoland abonnement?

ja we hebben een abonnement via KPN

en we konden het altijd ook zien maar nu niet meer

via apps zie je idd videoland staan maar als we daar op drukken krijgen we het scherm om videoland op een andere device te kijken

ik kijk nu via smart tv maar dat kan dus maar op 1 tv (lig om aan te geven dat we een abonnement hebben.

@Jeroen Ruiter  nee we kunnen de app dus niet meer openen (kon tot paar maanden geleden nog wel). Nu zien we alleen scherm om videoland op andere device te koppelen

zijn er nieuwere versies van deze ontvanger dan?

Nee,Op dit moment niet.

Al eens het kastje gereset?

Heb je de software al eens helemaal verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.

https://www.kpn.com/service/televisie/problemen/frisse-start.htm

ik krijg de melding dat je voor videoland plus of premium nodig hebt om op deze ontvanger te kijken

via kpn hebben wij plus abonnement dus dat is vreemd

ik heb net een van de ontvangers opnieuw geïnstalleerd en krijg weer deze melding

Hmm,Ik zou eens 0800-0402 bellen.

de frisse start heeft geholpen blijkbaar. vreemd… thx

Opgelost, fijn.

Goed om te lezen dat de VIP5202 inmiddels wel werkt in combinatie met Videoland, na de frisse start.