Skip to main content

Ik heb 2 motorola ontvangers, maar met de servicetool wordt er maar een herkend.

Ik heb hiervoor een omruilafspraak kunnen maken. 

hoe krijg ik nu de tweede ontvanger die niet herkend wordt omgeruild

 

Hallo @Andrew123

Zit die tweede wel aangesloten op het netwerk?  Je kan is proberen zodra de eerste is omgewisseld en aangesloten om de tweede nogmaals via de servicetool om proberen te ruilen. 


Eerst wachten totdat je deze eerste ontvanger in huis hebt. Bij KPN kan namelijk altijd maar 1 ding tegelijk.


Staat op de niet herkende ontvanger het juiste (dat van jou) abonneenummer ingevuld?


Hoi @Andrew123 en welkom op het forum! 

Zit die tweede wel aangesloten op het netwerk? 

Hier ben ik ook benieuwd naar. Mocht hij aangesloten zijn, 

Je kan is proberen zodra de eerste is omgewisseld en aangesloten om de tweede nogmaals via de servicetool om proberen te ruilen. 

Zou je dan dit willen proberen? Ik hoop dat het dan lukt om beide ontvangers om te ruilen! 


Kpn gebeld, situatie uitgelegd en probleem opgelost 


Dat zijn de goede berichten. Fijn dat het opgelost is! 


Reageer