Skip to main content
Beantwoord

On Demand film originele versie vs Nederlands gesproken

  • May 3, 2020
  • 8 reacties
  • 184 keer bekeken
M
Deelnemer

Wij hebben per ongeluk Frozen 2 in het Engels gehuurd in plaats van Nederlands. Kunnen we nog annuleren en de NL alsnog boeken?

 

Beste antwoord door Dennis Overbeek

Nee annuleren zal niet lukken, maar misschien dat KPN het gehuurde bedrag van Frozen (Engelse versie) kunnen terugstorten op jou rekening.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer

    Nee annuleren zal niet lukken, maar misschien dat KPN het gehuurde bedrag van Frozen (Engelse versie) kunnen terugstorten op jou rekening.

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
      M
      Deelnemer
      • MOBA6
      • Auteur
      • Deelnemer
      • May 3, 2020

      Ok dank! Ja gaan we proberen (kreeg tot nu toe via klantenservice niemand te spreken)

        Susan_
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+21
        • Susan_
        • Oud Moderator
        • May 4, 2020

        Hi @MOBA6, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

        Klopt helemaal hoor, wat Dennis hierboven zegt! Zodra je de factuur hebt waar beide films op staan kunnen we er één gaan vergoeden. Dit kan wel pas nadat de factuur is verschenen zodat we het 'bewijs' hebben :wink:  Dus laat je opnieuw van je horen in dit topic als je de factuur hebt ontvangen waar de films op staan? :smile:

        PS: is het nog wel gelukt om de juiste versie te bestellen en te bekijken?

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        M
        Deelnemer
        • MOBA6
        • Auteur
        • Deelnemer
        • May 8, 2020

        Hi Susan, wat fijn - dank!

        We hebben de factuur inmiddels ontvangen (en automatisch, betaald).

        Zie onder voor de specificatie met de films.

        Dank alvast!

        *Admin: screenshot aangepast i.v.m. privacy.

        Susan_
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+21
        • Susan_
        • Oud Moderator
        • May 10, 2020

        @MOBA6 top! Wil je dan jouw Forum profiel even aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Dan kan ik het gaan vergoeden en zie je het op de factuur van juni straks gecorrigeerd!

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        M
        Deelnemer
        • MOBA6
        • Auteur
        • Deelnemer
        • May 12, 2020

        Dank Susan. Hebben we gedaan!

          Susan_
          Slimmerik
          Forum|alt.badge.img+21
          • Susan_
          • Oud Moderator
          • May 14, 2020

          Top @MOBA6 ! De € 4,99 heb ik als coulance erin gezet en zal op de factuur van juni worden gecorrigeerd. Je zal hem dus wel even vooruit moeten betalen, maar krijgt de kosten van één gehuurde film terug!

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          M
          Deelnemer
          • MOBA6
          • Auteur
          • Deelnemer
          • May 14, 2020

          Ok dank!

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement