Ondertiteling bij terugkijken werkt niet meer en geluid valt weg na software update

De ondertitelings functie is gewijzigd bij terugkijken en bij opnames.

Als je dan de teletekst knop indrukt krijg je “ondertitelings applicatie aan” te zien. Je hoeft dan geen 888 meer in te toetsen.

Omdat de opnameserver op het oude platform steeds meer problemen geeft worden de oudere ontvangers naar het nieuwe platform gemigreerd voor de opnames. Die opnameserver zorgt ook voor terugkijken.

Zie ook meerdere topics en reacties

GELUID

Over het wegvallende geluid zijn ook meer meldingen; al heeft lang niet iedereen dat. Het is in onderzoek. Er komt overigens dan wel geluid uit de analoge uitgang op de ontvanger. Aanwezig op Arris VIP2952 en op Arcadyan HMB2260.

Ook werkt het via de smart-tv app (op smart tv's* vanaf 2017), mobiele app en website http://tv.kpn.com .

*Android-TV, Google-TV, Tizen (Samsung) en LG en Loewe (WebOS)

Peter,

Bedankt. Maar... ik zag dat popup dingetje natuurlijk wel, maar ik kreeg geen ondertiteling. Wij zijn hardhorend, dus dat slaat een gat in het kijkgenot.

Waardeloos.

Tevens zat er een roodzweem op het beeld, veel warme kleurtemp. Afschuwrlijk.

Heb de VIp5202 teruggezet naar zijn standaardinstellingen en nu werkt alles weer. Pfff..

Gr, René

Ik heb het vermoeden dat de zweem weg is. Alhoewel ik ook weer denk dat er nog iets zit. Ik ben nu weer overgeschakeld naar normale kleurtemp op mijn TV. Zoals het hoort.

Wat nog wel regelmatig gebeurt is dat wanneer ik een programma geselecteerd heb om terug te kijken, ik bij druk op de ok knop een volledig zwart beeld krijg. En dan zit die 5202 volledig vast. Dan moet ik de voedingsplug verwijderen en ‘m vervolgens opnieuw opstarten. Heb ik nooit eerder gehad. Wij kijken vrijwel altijd wel een programma terug per dag.

Succes met het debuggen en bedankt zover.

René

Het is dus niet in orde.

Ben nu Binnenstebuiten aan het kijken, terug, en er is geen ondertiteling. Ook al geeft het popup menu ‘ondertiteling aan’.

Jammer.

Graag naar laten kijken.

M.vr.gr.,

René

Wij gebruiken de ondertiteling ook veel omdat ik slecht horend ben. Bij opnames krijgen we indedaad de popup ondertiteling aan te zien of ondertiteling uit te zien. De ondertiteling doet het echter de ene keer wel en dan weer niet. Dat is lastig. Het is wel handig dat je niet eerst naar 888 hoeft maar met één druk op de knop de ondertiteling aan kan zetten. De ondertiteling bij opnames heeft een ander lettertype. En is met een lichte achtergrond slecht leesbaar. Ik hoop dat dat nog aagepast ken worden.

Met vriendelijke groet

Adri

Het lijkt ook van de zender af te hangen welke achtergrond de nieuwe ondertiteling krijgt. Op BBC 1 en 2 bijvoorbeeld zie ik wel zwarte achtergrond, op NPO en VRT is het doorzichtig inderdaad. Mij stoort dat niet zo, integendeel.

Het proportionele font vind ik wel prettiger lezen dan het monospaced font van TT.

Update: zojuist Binnenstebuiten van vanavond en gisteravond geprobeerd, beide waren bij mij ondertiteld op Arris 2952v2.

We nemen alle voorbeelden mee, zodat de ontwikkelaars alle informatie hebben. Dat het bij sommigen wel werkt en bij anderen niet is raar, dat maakt het probleem moeilijk te vinden vermoedelijk. Blijft de ondertiteling weg bij jou bij die uitzending ​@Hydrogen_01? Of was die er na een herstart of frisse start alsnog weer?

Bizar, ondertiteling is weer terug. 2x geprobeerd, feilloos. En gisteren dus niet.

Even voor de goede orde: de ellende begon toen ik naar de laatste versie ugrade.

Daarna reruggezt naar de standaard instellingen (voorlaatste regel).

Als julie willen dat ik weer upgrade naar de laatste versie of een andere test moet doen, zeg het maar.

Ik ben gepensioneerd en weet hoe lastig het is om software te debuggen.

M.vr.gr.,

René