+ondertiteling in KPN+ blijft hangen of valt weg

Ondertiteling blijft regelmatig hangen, valt helemaal weg of komt af en toe weer te voorschijn. Het is blijkbaar een groot probleem, want er wordt veel over geschreven. aan en uit zetten of herstarten maakt geen verschil. apparatuur van kpn+ is net nieuw ( 2 maanden geleden ontvangen) De ondertiteling heeft het een maand goed gedaan en daarna was het hopeloos.  Daarvoor ben ik niet over gegaan op KPN+. Het is geen verbetering. Alleen een ergernis