In mei blijkt mijn zenderpakket gewijzigd te zijn. Ik heb dat zelf niet gedaan. Hoe kan dit gebeurd zijn? Tot en met September heb ik nu iedere maand 12,99 extra betaald.
Bladzijde 1 / 1
Goedemorgen @Bakel-Helmond , welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!
Wat een rare gewaarwording dat je opeens een zenderpakket aan hebt staan die je zelf niet aangeschaft hebt. Wij zetten zoiets ook niet zomaar aan.. dus een beetje vreemd is het wel dat snap ik! Heb je misschien iemand in de omgeving die gebruik maakt van jouw gegevens om bijvoorbeeld in te loggen op de iTV app of een partner die het wellicht aan heeft gevraagd?
In ieder geval kijk ik graag met je mee of ik kan zien op welke manier het aangezet is. Kan je hiervoor jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer(s)?
PS: heb je via MijnKPN het pakket alweer uitgezet?
Wat een rare gewaarwording dat je opeens een zenderpakket aan hebt staan die je zelf niet aangeschaft hebt. Wij zetten zoiets ook niet zomaar aan.. dus een beetje vreemd is het wel dat snap ik! Heb je misschien iemand in de omgeving die gebruik maakt van jouw gegevens om bijvoorbeeld in te loggen op de iTV app of een partner die het wellicht aan heeft gevraagd?
In ieder geval kijk ik graag met je mee of ik kan zien op welke manier het aangezet is. Kan je hiervoor jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer(s)?
PS: heb je via MijnKPN het pakket alweer uitgezet?
Ik hen inmiddels 2 pakketten uitgezet waarvan ik niet wist dat deze aanstonden. Ik heb ook heel lang betaald voor opnemen wat ik nooit heb gedaan. In de winkel in Helmond werd mij verteld dat ik basis pakket had en dat hier niets mee af kon. Ik voel mij wel erg bekocht..
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.