Skip to main content
Beantwoord

Onjuiste rekening voor pluspakket

  • February 15, 2021
  • 5 reacties
  • 29 keer bekeken
V
Deelnemer

Ik heb na drie maanden gratis het pluspakket opgezegd, maar het staat nu wel op de factuur! Graagverwijderen

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hallo @Vredehandel, wanneer heb je het Pluspakket precies opgezegd, en wanneer kwam de factuur uit? Als er een paar dagen tussen zat kan het zijn dat het verwijderen de factuur net gemist heeft, dan zal dat op de volgende factuur worden verrekend. In MijnKPN zal je het Pluspakket ook niet meer actief moeten zien als het gestopt is. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Jasper van KPN
    Moderator
    • Jasper van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 18, 2021

    Hallo @Vredehandel, wanneer heb je het Pluspakket precies opgezegd, en wanneer kwam de factuur uit? Als er een paar dagen tussen zat kan het zijn dat het verwijderen de factuur net gemist heeft, dan zal dat op de volgende factuur worden verrekend. In MijnKPN zal je het Pluspakket ook niet meer actief moeten zien als het gestopt is. 

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    V
    Deelnemer
    • Vredehandel
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 18, 2021

    @Gerard802 Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!

    Ik heb het pluspakket allang opgezegd na de gratis drie maanden en het staat ook niet meer op de TV, maar ik heb wel een rekening/factuur gehad!

     Graag corrigren!


    Admin: reactie verplaatst naar je eigen topic

    V
    Deelnemer
    • Vredehandel
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 18, 2021

    @Gerard802 Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!

    Ik heb het pluspakket allang opgezegd na de gratis drie maanden en het staat ook niet meer op de TV, maar ik heb wel een rekening/factuur gehad!

     Graag corrigren!



    Admin: reactie verplaatst naar je eigen topic

    V
    Deelnemer
    • Vredehandel
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 18, 2021

    Ik heb he tzojuist  volgens mij voor de tweede keer alsnog opgezegd via mijn ipad opgezegd! 

     

    Admin: ook naar je eigen topic verplaatst

    Jasper van KPN
    Moderator

    Hoi @Vredehandel, je hebt hier een eigen topic voor je vraag. Het is niet handig als je in verschillende topics dezelfde vraag stelt. Daarvan wordt het onoverzichtelijk, dus laten we het vanaf nu hier in dit topic houden. In mijn eerste bericht stelde ik je al een paar vragen, kan je daar nog antwoord op geven?

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement