Beantwoord

Online tv kijken loopt vast via pc en de app, waarom werkt dit nog steeds niet?

Forum|Forum|7 months ago
April 29, 2025
2 reacties
33 keer bekeken

Justinag
Nieuwkomer

Goedenavond.

sinds 2 maanden ben ik weer een klant van kon met glasvezel verbinding.

maar zoals 2 jaar geleden toen ik klant van jullie was met een normale aansluiting werkte de tv online kijken net als nu.

loopt vast via de app, loopt vast via pc.
ik heb nu al spijt dat ik weer een klant van jullie bent.

waarom is dit nog steeds niet opgelost?

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Justinag, welkom bij onze community.

Ik ben verbaasd dat dit niet werkt. Werkt dit op geen enkel apparaat? Dus een pc/laptop via een netwerkkabel en/of telefoon of tablet?

Wat zie je precies op je scherm als het vastloopt? Zou je hier misschien een screenshot of foto willen plaatsen?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

R

+7

RJW59
Wijsgeer
Forum|Forum|7 months ago
April 29, 2025

Euhm… Wij hier zijn niet van KPN. Wij zijn klanten om andere klanten te helpen. Af en toe komt er een moderator van KPN helpen. Als je niet helemaal happy bent zou je een keer met de klantenservice van KPN kunnen gaan bellen via 0800-0402. Succes

Oud KPN helpdesk medewerker. Bedenker van de stapelkorting en kanaalnummers in de TV-app. Box12 - 2xTV+ - 1Gb/s - alles bekabeld met cat6-7 - 3x mobiel. AppleTV 4K. 2x SuperWifi 2