Graag even het klantnummer hier weghalen en dit invullen bij je profiel. Dan is het voor ons lezers niet zichtbaar maar voor KPN-medewerkers wel. Zij zullen reageren en het voor je oppakken. Wellicht zijn er wel kosten aan verbonden maar dat hoor je dan wel. I.v.m. drukte kan de wachttijd oplopen tot 4-5 dagen. Als het sneller moet zou je ook de klantenservice kunnen bellen op 0800-0402. Spreek in dat je een medewerker wilt spreken. Dat werkt het beste.

Hoi @wiltenburg, welkom op het forum!
Heb je toevallig nog contact gehad met mijn telefonische collega's hierover? Dat is hiervoor waarschijnlijk het snelst.
Als dat nog niet gelukt is kijk ik graag even met je mee. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?