Hoi @Sanneveen, welkom op ons forum! 
Had je niet toevallig ook een nieuwe ontvanger gekregen? In die situatie zou je de oude terug moeten sturen namelijk. 
Als dat niet het geval is het een beetje gek dat je deze herinneringen krijgt!
Ik kijk graag even mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Ik heb mijn profiel ingevuld. Ik heb geen nieuwe ontvanger ontvangen alleen een terug stuur doos. Ik zou overstappen naar TMobile maar uiteindelijk toch gebleven met kleine aanpassing.

Ahh, dan is het daar even langs elkaar gelopen. Je mag de retourdoos bij het oud papier doen! Ik maak hier een aantekening van in je dossier!
Sorry voor het ongemak!