Skip to main content

Vandaag ontving ik een herinnering voor het terugsturen van mijn apparatuur. In deze mail staat dat de modem wel is ontvangen, maar de TV ontvanger niet. Dit is vreemd, want beide zaten in dezelfde doos. 

Nu lees ik meerdere soortgelijke meldingen op het forum, dus hopelijk is er iemand die dit ook voor mij kan oplossen om te voorkomen dat KPN mij blijft stalken met (onterechte) herinneringen. 

Dag @gdB123! Welkom op ons Forum. Bedankt voor je bericht en het invullen van je Forumprofiel. Dankzij de gegevens kon ik met je meekijken. Ik krijg meteen de melding: “Het terugsturen van de apparatuur en de brief hebben elkaar gekruist. De brief kan als niet verzonden beschouwd worden.” 

De herinneringsbrief is blijkbaar verzonden alvorens wij de ontvanger hebben afgemeld. Excuses voor het ongemak :smirk: