Skip to main content
Beantwoord

Onterechte herinnering: Terugsturen apparatuur

  • January 13, 2022
  • 1 reactie
  • 66 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Vandaag ontving ik een herinnering voor het terugsturen van mijn apparatuur. In deze mail staat dat de modem wel is ontvangen, maar de TV ontvanger niet. Dit is vreemd, want beide zaten in dezelfde doos. 

Nu lees ik meerdere soortgelijke meldingen op het forum, dus hopelijk is er iemand die dit ook voor mij kan oplossen om te voorkomen dat KPN mij blijft stalken met (onterechte) herinneringen. 

Beste antwoord door Lisa

Dag @gdB123! Welkom op ons Forum. Bedankt voor je bericht en het invullen van je Forumprofiel. Dankzij de gegevens kon ik met je meekijken. Ik krijg meteen de melding: “Het terugsturen van de apparatuur en de brief hebben elkaar gekruist. De brief kan als niet verzonden beschouwd worden.” 

De herinneringsbrief is blijkbaar verzonden alvorens wij de ontvanger hebben afgemeld. Excuses voor het ongemak :smirk:

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • Antwoord
    • January 16, 2022

    Dag @gdB123! Welkom op ons Forum. Bedankt voor je bericht en het invullen van je Forumprofiel. Dankzij de gegevens kon ik met je meekijken. Ik krijg meteen de melding: “Het terugsturen van de apparatuur en de brief hebben elkaar gekruist. De brief kan als niet verzonden beschouwd worden.” 

    De herinneringsbrief is blijkbaar verzonden alvorens wij de ontvanger hebben afgemeld. Excuses voor het ongemak :smirk:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement