Hallo,
Wij hebben sinds juli 2018 Internet en Bellen. Met de voordelen van KPN Compleet. Nu maakte ik eens een vergelijking met Hussel en het viel me op dat we nu 5 euro per maand betalen voor een extra HD tv-ontvanger. We gebruiken echter maar 1 HD tv-ontvanger en hebben er ook niet meer. Dat lijkt dus niet te kloppen.
Ik heb gisteren telefonisch contact gehad met de klantenservice. Daar kreeg ik te horen dat het eigenlijk niet uitmaakt. We kunnen de extra ontvanger laten vervallen, maar dan betalen we 5 euro per maand voor het opnemen-pakket.
Daar ben ik het niet mee eens. Dat geldt nu bij Hussel. En het gold ook in 2018 bij Internet en bellen Basis. Maar volgens de info die ik vind over het normale Internet en Bellen-abonnement heb je als klant recht op 2 tv-ontvangers en zit het opnemen-pakket inbegrepen.
Dat zou betekenen dat wij al 2 jaar 5 euro per maand te veel betalen. Klopt dit?