Onterechte kosten voor extra HD tv-ontvanger?

Ja, die tweede ontvanger zit in Internet en tv. Zo is da abo samengesteld. Als je een ontvanger minder wilt zou je bij de oude abo's uitkomen bij Internet en TV basis, inderdaad zonder Opnemen optie, én met een lagere maximum internetsnelheid. Hussel is meer modulair samen te stellen, daar is de internetsnelheid niet meer gekoppeld aan de diverse iTV-opties, die neem je er los bij. Of het dat allemaal goedkoper voor je maakt? Ik denkt het niet. Ik ben zelf in april op Hussel overgestapt en daar was ik met internet en tv wat duurder uit en mobiel goedkoper, zodat het totaal onder de streep toch wat lager was.

Bedankt voor je reactie, Henk. 

Mijn punt is dat mijn maandbedrag te hoog is omdat ik extra betaal voor een (3e) tv-ontvanger die ik niet heb. Ik heb vandaag een nieuwe poging gewaagd bij de klantenservice en daar zijn we het nu gelukkig over eens. En dat wordt dan ook hersteld.

En verder lijkt het erop dat we met Hussel inclusief entertainmentkorting maandelijks 67,48 euro zouden betalen. Dan verliezen we weliswaar het pluspakket maar voor ruim 6 euro per maand minder is dat het overwegen waard. 

Staat die 5 euro ook daadwerkelijk op de facturen van afgelopen jaren als aparte regel? En heeft u daadwerkelijk 79,11 betaald?

Want de vergelijking hierboven is raar. Achter "televisie" staat bij de eerste kolom "incl." en bij de tweede kolom "10,00". Maar die 10 euro van die tweede kolom is voor 1 tv. En dat "incl." van de eerste kolom is voor 2 tv's. 

Ja, die staat apart op de factuur. Onnozel dat me dat niet eerder is opgevallen. Maar goed, dat neemt niet weg dat het onterecht is.

En waarom is de vergelijking raar? Bij het huidige abonnement zitten weliswaar 2 tv’s in de prijs inbegrepen maar we gebruiken er maar 1. Daarom neem ik dat bij Hussel als uitgangspunt. En zou ik uitgaan van 2? Dan is het opnemen-pakket incl. Dat komt dus op hetzelfde neer. 

En indien gewenst kun je dat altijd weer toevoegen.

Mooi dat dat nu wordt aangepast.