Ontevreden:
Ik heb al 28 jaar een KPN abonnement. Momenteel heb ik internet standaard. Met 88 Mbit Download en 19 Mbit Uploadsnelheid. 2 weken geleden heeft KPN naar mijn tevredenheid deze snelheid gratis ge-upgrade. Ik betaal voor dit internet abonnement met telefoon aansluiting 44 euro per maand.
Nu wil ik ip-TV aan het abonnement toevoegen. dit biedt KPN aan voor 10 euro per maand. Maar nu blijkt dat ik aan mijn abonnement geen TV kan toevoegen. Vreemd. Volgens de monteur die twee weken geleden bij mijn thuis was, was dit geen probleem. Maar nu kan nu alleen voor een duurder abonnement kiezen met een lagere snelheid. 100Mbit download en 10 Mbit upload. Met telefoon erbij kost dit abonnement 49,50 en met TV erbij 59,50.
Ik wilde alleen TV toevoegen aan mijn huidige abonnement. Maar volgens het KPN callcenter is dat niet mogelijk. Nu moet ik meer betalen en krijg een lagere internet snelheid.
Waarom kan ik niet gewoon IP-TV aan mijn huidige abonnement toevoegen?