Vraag

ontvanger afstandsbediening in ontvanger digitale tv werkt niet meer

Forum|Forum|5 years ago
January 24, 2021
6 reacties
51 keer bekeken

Metselaar1
Nieuwkomer

Meerdere afstandsbedieningen geprobeerd en alle stappen in het helpproces doorlopen om een nieuwe afstandsbediening te koppelen, maar alle afstandsbedieningen werken slecht. Aan het rode lampje op de digitale ontvanger te zien, lijkt het of maar heel af en toe de afstandsbediening wordt opgemerkt en hij van zender wisselt (ongeveer 1 op de 20 keer of helemaal niet). Het probleem lijkt dus in de digitale ontvanger te zitten en niet in de afstandsbediening. Wat kan hier aan gedaan worden?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
January 24, 2021

Goedemiddag @Metselaar1, welkom! U kunt het volgende doen: Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij persoonlijke opmerkingen ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. Zij kunnen je zeker verder helpen. Laat u me nog even weten of het gelukt is?

Like

M

Metselaar1
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
January 24, 2021

Hoi @fame29 ik heb de gevraagde gegevens aangevuld. Ik wacht eventuele vervolgstappen verder af. Groet, Dyon

Like

+28

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
January 31, 2021

Hi Metselaar, welkom hier.

Ik zie zie dat jij 2 ontvangers. Werken die afstandsbedieningen wel op je andere ontvanger? Zo ja, zou je de ontvanger willen resetten zoals wordt aangegeven onder stap 2?

Mocht dat ook niet helpen, zou ik het serienummer mogen weten van de ontvanger die niet goed werkt?

Like

M

Metselaar1
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
February 6, 2021

Beste Alex, beide afstandsbedieningen werken wel op de andere ontvanger. Resetten is ook al geprobeerd, maar werkt helaas niet. Serienummer is: m11606tn3713