Hi @JanvonFlotow, heb je dit wel gedaan zoals hier staat omschreven onder stap 2?
Hallo Alex-P ook weer gedaan, en ook nu weer geen resultaat
wat ik niet begrijp;
Je zegt dat je kunt zien dat beide ontvangers lijken te zijn ingesteld, waarvan ik zeg dat ik dat niet zie,
ik krijg op het scherm dat ze op SD staan, als ik ze probeer te veranderen, krijg ik de melding dat het bewaard is, maar direct daarna staat het toch weer op SD.
Als jij kan zien dat ze bij KPN op HD staan, waarom kun je ze dan daar niet terug zetten op SD, zodat ik het opnieuw kan proberen in te stellen?
en ja, ik weet zeker dat de kwaliteit die ik op het scherm zie via KPN GEEN HD kwaliteit is
mvrgr
Jan
Hallo Alex_P
resetten? dat snap ik heb ik ook al meerdere keren op de 2 ontvangers gedaan, maar na resetten heb ik geen accountnummer nodig om op te starten?
Opstarten doe hij op basis van wat in de Experia V10a is opgeslagen
Je schreef 1 week geleden
Hi@JanvonFlotow.
Ik heb dit even bekeken. Ik zie echter dat beide ontvangers de HD functie al aan hebben staan. Toevallig al contact met ons gehad?
Ik hoor graag van je.
Dus je kunt ze wel zien? en als je deze instellingen terug zet naar SD? slechter kan het niet worden?
Hallo Jeroen-bart Engelen, jij schreef dat er mogelijk iets door @Maja gedaan kon worden?
Nu is SD echt niet slecht, alleen de resolutie is lager.
Natuurlijk is HD mooier.
Er brand sinds enkele jaren geen lampje meer op de KPN tv decoder.
Hoe kijk jij of het wel of geen HD is?
Welke KPN tv decoder heb je?
De Experia box (KPN router / switch) heeft hier niets mee te maken.
De KPN tv decoder wel.
Hoe is deze met de Experiabox V10 verbonden?
Hallo Joop 2011 op een 65 inch LG Oled is het verschil tussen SD en HD heel goed te zien,
bijvoorbeeld tijdens die reclames van de casino's met die confetti in de lucht ,SD kan het beeld niet bijhouden.
zoiets gelijks via Netflix op Youtube ( via HDMI kable) afgespeeld is veel beter
Zoals eerder in dit topic genoemd mijn TV ontvanger is een ARRIS VIP 2952 en die is vast aangesloten op de Xperia Modem/Switch
mvrgr
Jan
Hallo Joop 2011 op een 65 inch LG Oled is het verschil tussen SD en HD heel goed te zien,
bijvoorbeeld tijdens die reclames van de casino's met die confetti in de lucht ,SD kan het beeld niet bijhouden.
zoiets gelijks via Netflix op Youtube ( via HDMI kabel) afgespeeld is veel beter
Zoals eerder in dit topic genoemd mijn TV ontvanger is een ARRIS VIP 2952 en die is vast aangesloten op de Xperia Modem/Switch
mvrgr
Jan
Ik heb zelf een 48” OLED van LG.
Het verschil kan je wel zien natuurlijk, maar een slechte HD uitzending (en die zijn er helaas erg veel) geeft een slechter beeld dan een SD. Dat bedoelde ik.
De Experiabox (router / modem) van KPN is een V10A zag ik, die is op zich goed.
Zitten er geen knikken of scherpe bochten in de UTP kabel?
Wat is jouw echte download snelheid, zie hier om te meten.
Bij voorkeur op een computer (PC of Laptop) met een UTP kabel aangesloten op de Experia box V10a
P.S.
Ik kijk Netflix, Youtube, etc. altijd rechtstreeks via de app op de televisie.
Dan heb je hem meteen in 4K (ik ga ervan uit dat uw tv 4K is).
Netflix is 4K duurder.
Bij Disney+ is het standaard.
De Arris VIP 2952 is een 2K (HD) tv decoder.
Hallo Alex-P ook weer gedaan, en ook nu weer geen resultaat
wat ik niet begrijp;
Je zegt dat je kunt zien dat beide ontvangers lijken te zijn ingesteld, waarvan ik zeg dat ik dat niet zie,
ik krijg op het scherm dat ze op SD staan, als ik ze probeer te veranderen, krijg ik de melding dat het bewaard is, maar direct daarna staat het toch weer op SD.
Als jij kan zien dat ze bij KPN op HD staan, waarom kun je ze dan daar niet terug zetten op SD, zodat ik het opnieuw kan proberen in te stellen?
en ja, ik weet zeker dat de kwaliteit die ik op het scherm zie via KPN GEEN HD kwaliteit is
mvrgr
Jan
Voor de duidelijkheid, heb je dit wel gedaan zoals hier staat omschreven onder stap 2? Zodat je opnieuw moest inloggen met abonnementsgegevens?
Ik heb wel alvast een ticket aangemaakt voor onze technische dienst om te kijken of dit aan onze kant ligt. Dit wordt binnen 2 a 3 werkdagen opgepakt, wacht dus even een reactie af.
Nu is SD echt niet slecht, alleen de resolutie is lager.
Wow, SD zou wat mij betreft verboden moeten worden, dat is niet om aan te zien.
Hallo @JanvonFlotow
Ik heb via @Erik_ jouw iTV abonnementsnummer gekregen en jouw technische gegevens opgezocht. Daar is niets mis mee. Met het profiel wat jij hebt zou je 2 iTV ontvangers mogen aansluiten, waarvan er 1 op HD staat. Alleen zie ik dat ze beide op SD staan en ook niet naar HD willen. Ik vermoed dat er iets niet klopt met de instellingen van dat profiel. Dit ligt dus niet aan jouw account, maar aan hoe het profiel wat gekoppelt is aan jouw account werkt. Ik heb intern aan het team wat deze profielen beheerd gevraagd er eens naar te kijken. Hopelijk krijg ik snel antwoord.
Tip
Gebruik voorlopig de KPN ITV app in de LG. Die is zeker HD. Heeft geeneens sd streams.
CC @JanvonFlotow
Nu is SD echt niet slecht, alleen de resolutie is lager.
Wow, SD zou wat mij betreft verboden moeten worden, dat is niet om aan te zien.
Ik heb laats wat oude DVD gekeken en je ziet inderdaad verschil.
Maar ik heb ook HD programma's gezien die zelfs nog slechter waren. (een paar, gelukkig).
En KPN moet ook HD glas vanaf 1 zetten, ook dat verschil zie je.
Maar ik gaf het hier alleen maar als voorbeeld aan.
Veel mensen staren zich blind op de resolutie, terwijl goede instellingen op je tv samen met goed bronmateriaal eigenlijk belangrijker is.
In het geval van @JanvonFlotow ligt de fout bij KPN.
Hopelijk lossen ze het snel voor hem / haar op.
Hallo Allemaal, dank je wel voor alle hulp, meedenken en ondersteuning, afgelopen weekend heeft KPN een software update (remote) verwerkt, in 1e instantie zonder resultaat,
maar op zaterdag opnieuw 1 ½ uur zonder internet, radio en TV gezeten, maar toen was het ook opgelost. Mijn LG tv staat nu op HD en dat zie je wel in de reguliere uitzendingen!!
OPGELOST !!