Hoi @boog1. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat jouw tv-ontvanger niet meer werkt. Welke tv-ontvanger heb je in huis? Op sommige tv-ontvangers zit een schakelaar op de achterkant. Heb je deze schakelaar niet per ongeluk uitgezet? Als dit het probleem niet verhelpt dan zoek ik voor je uit of ik een nieuwe tv-ontvanger kan toesturen. Laat je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer, klantnummer en serienummer achter in het KPN Forum profiel? Het serienummer vindt je op de onderkant van de tv-ontvanger en mag je achterlaten in het “Persoonlijke opmerkingen” veld. Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je dit hebt gedaan? Natuurlijk kan je hiervoor ook bellen met onze klantenservice (0800 0402).

Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat je via een andere weg een oplossing hebt gevonden voor dit probleem. Als dit niet het geval is, dan hoor ik dat graag van je!