Maar dat kunnen ze toch niet weten want u komt hier net binnen met dit verhaal.

forum is laatste hoop: al vaak contact gehad, modem is helemaal opnieuw ingesteld en ik ben er mee gestopt om steeds mijn tv volledig te resetten: dus...ze weten het wel maar iedere keer als ik bel krijg ik hetzelfde antwoord: nog maar eens te tv resetten

hoi @john-d ,

Op naar Ziggo dan maar.
Want met heel veel nieuwe spullen en extra's en net zo duur.
Wat zou dan de reden zijn om bij KPN te blijven ? Is mijn vraag dan.
Veel plezier bij Ziggo.

O ja de reden dat ik bij KPN blijf is dan toch de kwaliteit, daar kan Ziggo namelijk niet aan tippen.
En ik kan het weten, ben begonnen bij UPC (Overgenomen door Ziggo) En daar veel ellende meegemaakt.
te lang gebleven. Dom Dom Dom.

Nu al een aantal jaren bij KPN, En ga nooit meer weg.

Hallo genetic, dank voor je reactie. Als volgens jou Ziggo slechter is dan KPN heb je een punt! 

1-0 voor kpn 

Maar wat is er aan de hand? ik bedoel het moet natuurlijk wel allemaal goed werken.

De ontvanger wordt ook af en toe uitgezet, na inschakelen gaat wel het groene lampje branden maar dat is het dan ook. Stekker eruit, wachten en opnieuw proberen. En dan weer wachten totdat de software en zenderkeuzes weer geladen is. Zou naar mijn mening niet iedere week moeten voorkomen.

Gebruikt u dit soort dingen?

nee, de ontvanger is bekabeld rechtstreeks aangesloten op het modem, verderop is het glasvezel

pm:  kpn itv (draadloos) op mijn computer werkt goed. Daarom denk ik dat de ontvanger de zwakke schakel is

Welk type ontvanger heeft u?

Motorola VIP 1853 

Die is verouderd en kan omgeruild worden. Probeer dit eens:

https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm

Dank je, dat is goed nieuws! Hoe zet ik de ruil in beweging?

Lees mijn vorige bericht, dat heb ik nog aangevuld. 

Sorry, stond buiten beeld op mijn scherm!

Ik ga het regelen! nogmaals dank.

geregeld! apparatuur wordt vrijdag omgeruild.

dank!

Let op dat je de afstandsbedieningen niet mee geeft.

oke... bedankt voor de tip!