Skip to main content

Heb sinds een paar dagen de foutcode STB-DVB-01 op alle decoders in huis.

Bijbehorende instructie is de decoder op standby zetten voor een paar seconde en dan weer aan.

Als dit lukt het nogmaals later te proberen.

 

opzoeken van de foutcode bij KPN geeft aan dat er een fout in een server zit, dat de fout bekend is bij bij KPN en dat je geen contact hoeft te zoeken, de medewerkers kunnen je hierbij niet helpen.

 

Dus verwacht ik dat deze fout ( die al dagen duurt) bekend is op kpn/storing   . Dat is het dus niet. 

Heb ook even gebeld met 0800-0402 en daar volgt ook de bovengenoemde riedel. 

Hoe nu verder ? 

 

heb 3 beperkte decoders met alleen maar kanaal 1 t/m 16 nu.  lijkt mij niet de bedoeling. 

Hoi @Triple_NL, dat is zeker niet de bedoeling. Je krijgt ze er helemaal niet uit?

Andere klant meldt het volgende: 

  

Ik heb het opgelost via de site.

Hem uitzetten en weer aan als je dan het beeld krijg van opnieuw opstarten dan op de stand-by knop heel even indrukken toen was hij uit de beperkte modus .

Maar bedankt voor je reactie 

Werkt dat?

Ik heb in ieder geval doorgegeven aan de mensen van de techniek dat je problemen ervaart. Hopelijk snel opgelost. 

zelfde probleem, ook op zelfde manier opgelost

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden